2015年10月14日下午，由管理系学生会学习部主办的皇城相府实习经验交流会在明理书院E楼428教室举行。管理系主任安祥生、副主任邵秀英、旅游管理教研室主任郝从容依次对此次实习进行了总结和点评，六名13级实习学生代表介绍了实习经验。

邵秀英老师首先就13级同学实习表现做了总结，肯定了同学们在实习期间的表现，强调这次实习增强了课程的实践性，使大学教育更好和社会需求相结合。紧接着张依唯、贾风平等六位同学对实习情况向在场同学做了介绍。他们分别从实习流程、实习地阳城介绍、实习吃住行、岗前培训、导游讲解的方法技巧以及实习后的感受等六方面进行了阐述。他们感觉实习中存在的最大问题是导游词的记忆，在皇城相府景区讲解员为期四天的指导培训下，同学们对导游员的讲解有了基本了解。导游讲解最基本要做到有礼貌，亲切待人，常微笑。讲解过程不是简单的背诵导游词，更要注意讲解的灵活性，以及客人的喜好，以提高游客游览欲望。面对特殊游客时就要求同学们及时做出反应，例如在面对大团型客人时，首先要防止客人走散、走丢情况的发生，导游词应该简洁明了，同时也要面面俱到，这是对实习导游的考验之一。经过此次实习，同学们在口才、临场应对能力方面有了很大提升，同时也树立了自信心，为日后参加工作奠定了基础。

最后，安祥生主任对本次交流会进行总结，表扬和肯定了13级旅游管理专业参与实习学生吃苦耐劳的精神和集体荣誉感。同时，管理系学生代表太原师范学院在皇城相府实习受到景区经理、导游部以及游客的一致好评，并在实习中做到了“零投诉、无退导”，展现了管理系学生良好的专业素养。

                                                                   撰稿：张梦瑶

                                                                   摄影：学习部